O que respondeu a Corsan
Segundo a superintendência da Corsan, para a execução do serviço no local, houve a abertura de um protocolo em 25 de fevereiro, sendo que o serviço foi executado no dia seguinte. A chefia da Coordenadoria Operacional de Santa Maria informa não ter conhecimento sobre a frequência do problema no local. Ainda conforme a Corsan, teria chovido no dia do conserto do cano estourado. Por isso, o buraco não foi fechado e, sim, somente sinalizado. A coordenadoria afirma que, tão logo cessou a chuva e houve o escoamento da águas, o buraco foi fechado. "